A propos

Le service Fitsdeal

Qui sommes-nous ? 

Fitsdeal.com est un site de vente en ligne spécialisé dans le domaine des compléments alimentaires et accessoires. Notre mission est de vous offrir le plus large choix de compléments alimentaires à des prix imbattables. Nous analysons régulièrement les prix du marché afin de ne jamais être battu.

Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations et nous essayons continuellement de vous apporter la meilleure expérience en ligne.


Meilleurs prix

Nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité à des prix imbattables.  Nous vous garantissons les meilleurs prix sur tous les produits en fonction de votre pays, frais de port inclus. 


Pourquoi avons-nous les meilleurs prix ?

Nous ne sommes pas l'un de ces grands revendeurs de compléments alimentaires qui cherchent à vous arnaquer avec des produits hors de prix. Nous vous offrons des prix si bas pour ces trois raisons principales.

  1. 1. Nous diminuons au maximum nos marges. Sur fitsdeal, vous trouverez rarement de gros rabais. En effet, nous préférerons vous offrir les meilleurs prix possibles à tout moment de l’année plutôt que de vous offrir des rabais pour des occasions particulières. 

  1. 2. Nos produits sont directement livrés d’Allemagne.

  1. 3. Notre modèle est bâti sur le fait que nous préférons vous offrir les meilleurs prix possibles que d’augmenter nos dépenses marketing.


Sécurité

La sécurité et la fiabilité nous tiennent à cœur. Notre système informatique est adapté aux nouvelles technologies afin de sécuriser toutes vos informations personnelles. 

 

Service clients 

Vous êtes au centre de nos préoccupations et c’est vous qui faites notre succès. Ainsi, nous nous efforçons constamment à faire en sorte que votre expérience avec Fitsdeal soit la meilleure possible. Notre objectif est de vous fournir un service de qualité supérieure. Si vous avez des questions, remarques ou encore suggestions, notre service client est à votre entière disposition.


Honnêteté

Notre ligne directive c’est l’honnêteté. Nous savons que les compléments alimentaires ne représentent qu’une petite part du succès et que la clé réside dans l’entraînement, la nutrition et la récupération.


Vaste choix

Fitsdeal.com offre aujourd’hui un large choix de compléments alimentaires. Quelque soit votre objectif, vous trouverez les plus grands noms dans le domaine de l’alimentation, les nouveaux produits tendances ainsi que des produits exclusifs. Nous nous efforçons de continuellement développer notre catalogue de produits dans le but de vous offrir toujours plus de compléments alimentaires.


Offre ciblée 

Que vous veniez dans le but d’améliorer votre santé, d’accroître vos performances sportives, de perdre du poids ou encore de prendre de la masse musculaire, fitsdeal.com vous guidera dans une expérience unique en vous proposant un service au plus proche de vos objectifs.


 

 

         

                  

Partenaires

Devenir partenaire :

  

Nous recherchons activement de nouveaux partenaires. En tant que partenaire, nous vous offrons :

  • - Une base de clients en constante augmentation

  • - La possibilité d’atteindre de nouveaux consommateurs

  • - Des conditions intéressantes

  • - Un service client disponible

  • - Une notoriété grandissante en Allemagne


Si vous êtes intéressés par une collaboration, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : partner@fitsdeal.com.

Nos partenaires :

Nos partenaires nous permettent de vous proposer des produits de qualité premium aux meilleurs prix. Ils sont l’un des piliers de notre plateforme de vente.

Sélectionnés minutieusement parmi les meilleurs revendeurs du marché, nous sommes fiers de collaborer avec eux et d’être en mesure de vous d’offrir la meilleure expérience possible.

- Metasport (Conditions générales)

Moyens de paiement et mode de livraison

Moyens de paiement

 

Voici les différents moyens de paiement que vous pouvez utiliser : 

Carte bancaire

Vous pouvez payer avec votre Mastercard, votre VISA et encore votre carte Postfianance. Grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), tous vos paiements sont sécurisés.

Virement bancaire

Si vous souhaitez payer votre commande par virement bancaire, il vous suffit d’effectuer un virement bancaire auprès de votre banque en communiquant nos coordonnées bancaire ci-dessous :

Suisse :

Fitsdeal Sàrl
Banque : PostFinance
Numéro du compte : 31-813441-8
IBAN : CH39 0900 0000 3181 3441 8
BIC : POFICHBEXXX

France :

Fitsdeal GmbH
Bank: PostFinance
Kontonummer: 91-269037-6
IBAN : CH02 0900 0000 9126 9037 6
BIC : POFICHBEXXX

Attention : votre commande sera expédiée qu’après réception du montant.

Nous travaillons actuellement avec différents partenaires afin de vous permettre tout bientôt de payer avec PayPal et par facture.

Mode de livraison

Afin de vous apporter le meilleur service de livraison, nous travaillons avec DHL Premium. 

Suisse:

En suisse, les frais de livraison sont gratuits à partir de 150 CHF et il n’y a pas de frais de douane. Les délais de livraison sont de 3-5 jours ouvrables.

France:

En France, les frais de livraison sont de 5€ les délais de livraison sont de  3-5 jours ouvrables.

Conditions générales

Bienvenue sur fitsdeal.com. Ce site est opéré par Fitsdeal sàrl. Les Services proposés par Fitsdeal (tel que définis ci-dessous) peuvent uniquement être utilisés par des Clients qui ont préalablement lu ces Conditions Générales et les ont acceptées inconditionnellement en cliquant sur le bouton d'acceptation au moment de l’achat sur fitsdeal.com. Les Clients s'engagent à remplir les obligations stipulées dans ces Conditions Générales.

 

§ 1 Champ d’application

 

  1. Ces conditions générales sont applicables aux contrats de Fitsdeal sàrl ("fitsdeal") sur l'utilisation du portail Internet www.fitsdeal.com ("fitsdeal.com"), une plate-forme Internet, sur laquelle des articles de sport de toutes sortes et des compléments alimentaires («produit») sont livrés par des vendeurs professionnels («Distributeur») et achetés par les clients. Fitsdeal exploite ainsi le Site Web faisant office d'interface entre les clients et les différents distributeurs offrant les produits.

  1. Ces conditions générales sont soumises aux Règles et Restrictions des différents distributeurs qui sont mises à la disposition au client avant que l’achat soit effectué et que le Client accepte aussi au moment où un achat est réellement passé.

  1. C'est la responsabilité du Client que de se familiariser avec les Règles et Restriction des distributeurs avant d'effectuer un achat sur fitsdeal.com. Les Règles et Restrictions des distributeurs sont mises à disposition avant de faire un achat et les conditions spécifiques du distributeur correspondant peuvent être consultées ici.

  1. Fitsdeal sàrl se réserve le droit de modifier les conditions générales de ventes. En cas de modification, les clients seront avertis. Si le client n'a pas d'objection concernant les conditions générales de ventes durant le mois suivant les modifications, celles-ci seront considérées comme acceptées.

 

§ 2 Réalisation du Contrat d’utilisation

 

  1. Le contrat sur l’utilisation du portail fitsdeal.com résulte d’une offre du client et l’acceptation de fitsdeal. L’offre du client résulte de son inscription sur le Site fitsdeal.com, ou il accepte les conditions générales de ventes ci-présentes. L’acceptation de fitsdeal résulte dans l’ouverture et la mise en place du compte client.

  1. Le contrat d’utilisation est établi entre le client et Fitsdeal sàrl, Lehnstrasse 104, 9014 St. Gallen, numéro de registre : CHE-167.794.262, numéro de service client : +41 (0)75 423 55 09, E-Mail: info@fitsdeal.com. Les noms des personnes responsables sont indiqués dans les mentions légales.

 

§ 3 Droit de renvoi 

 

  1. En effectuant un achat, le client reconnait avoir lu et accepté les conditions de renvoi de commande des distributeurs, ainsi que toutes les conditions supplémentaires (de livraison) dudit distributeur pouvant s’appliquer à son achat (les conditions générales de vente d’un distributeur peuvent être obtenues auprès du distributeur lui-même).

  1. Tous les contrats qui résultent d’une offre sur fitsdeal.com, sont des contrats entre les utilisateurs de fitsdeal.com et les différents distributeurs. A aucun moment fitsdeal n’envoie ou produit la marchandise. Ce sont les conditions générales des différents distributeurs qui entrent en vigueur, particulièrement lors de renvoi de produits.

 

§ 4 Inscription

 

  1. Lors de la saisie de ses données personnelles nécessaires à l’inscription, l’utilisateur assume la responsabilité de fournir des renseignements complets et conformes à la vérité. L’utilisateur est responsable de la validité et du caractère complets des informations qu’il a fournies, et doit informer fitsdeal de tout changement concernant ces informations. L’utilisateur peut accéder à ses informations et les modifier, ainsi que ses paramètres de compte, dans l'espace Votre compte du site internet.

  1. L’utilisateur est dans l’obligation de traiter les données d’accès personnel de manière confidentielle et d’en empêcher l’accès à tout tiers non autorisé. Il est ainsi responsable du maintien de la confidentialité de son compte et mot de passe, des restrictions d'accès à son ordinateur et autres équipements, et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi applicable, il accepte d'être responsable de toutes les activités qui ont été menées depuis de son compte ou avec son mot de passe. Il doit prendre toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que son mot de passe reste confidentiel et sécurisé, et doit immédiatement informer fitsdeal s’il a des raisons de croire que son mot de passe est connu de quelqu'un d'autre, ou si le mot de passe est utilisé ou susceptible d'être utilisé de manière non autorisée. 

  1. Fitsdeal se réserve le droit de refuser l'accès, de fermer un compte, de retirer ou d'éditer du contenu si l’utilisateur est en violation des lois applicables, de ces Conditions d'utilisation ou tous autres termes, conditions de fitsdeal.

 

§ 5 Prestations des services de fitsdeal et les conditions d’utilisations

 

  1. Après son inscription, le client peut acheter les différents produits offerts par les distributeurs. Dans ce cas fitsdeal n’est qu’un intermédiaire entre les clients et les distributeurs.

  1. Fitsdeal se réserve le droit de catégoriser les produits selon ses choix et de donner des suggestions à titre indicatif quant à l’utilisation des produits en fonction de besoins spécifiques. Les contenus présents dans les pages de fitsdeal sont élaborés avec le plus grand soin. Fitsdeal ne peut cependant pas apporter de garantie quant à leur exactitude, leur exhaustivité ou leur actualité. Fitsdeal n’a donc pas de responsabilité quant au contenu et à la catégorisation des produits. 

  1. Fitsdeal a pour but d’offrir la meilleure offre possible aux clients en fonction de ses produits choisis. La meilleure offre comporte le prix des produits (qui sont tous inclus de la TVA légale) ainsi que des frais de livraison.

 

§ 6 Fonction « optimiser ma commande »

 

  1. Fitsdeal indique au consommateur la commande la moins chère possible en fonction des produits sélectionnés. Il est ainsi possible que fitsdeal suggère de prendre un produit chez un distributeur plus cher, car le prix total de la commande (en tenant compte des frais de livraison) est moins cher.

  1. Afin d’établir la commande la moins chère, le client a une fonction disponible sur la page « confirmation de commande ». Dès le moment où fitsdeal a « optimisé » la commande, le client ne peut plus ajouter de produits au panier ou alors il devra à nouveau sélectionner cette fonction.

  1. Le client peut également ignorer cette fonction et sélectionner son distributeur indépendamment des suggestions.

 

§ 7 contrat avec les distributeurs

 

  1. Fitsdeal gère un web portal qui joue le rôle d’intermédiaire entre distributeurs et clients. Lors de la conclusion d’un achat sur fitsdeal.com, le client reconnaît avoir lu et accepté les conditions générales de vente du distributeur. Les différentes CGV sont mis à disposition sur la page de confirmation de commande, ou l’utilisateur devra confirmer avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de ventes des différents distributeurs responsables de la commande.

  1. Sur fitsdeal.com une commande peut être envoyée par un ou plusieurs distributeurs. Concernant le contrat d’achat, uniquement les conditions générales de ventes des différents distributeurs sont appliquées.

  1. En cliquant sur le bouton Confirmer, vous envoyez une commande ferme concernant les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de réception de la commande suit immédiatement l’envoi de la commande.

 

§ 8 Prix

 

  1. Tous les prix sont toutes taxes légales comprises (TVA et autres taxes applicables) sauf indication contraire.

 

§ 9 Paiement

 

  1. Les prix indiqués dans l’offre au moment de la validation de la commande sont applicables aux commandes dans notre boutique en ligne. En fonction du mode de paiement, des frais supplémentaires peuvent être exigés. 

  1. Le paiement est effectué sur fitsdeal.com à travers les différentes moyens de paiement mis à disposition.

  1. Le transfert du montant payé par le client au distributeur ne se fera qu’après l’envoi des commandes.

  1. Fitsdeal n'accepte de paiements que depuis des comptes localisés en suisse et au sein de l'union européenne. Dans aucun cas fitsdeal ne prend en charge les coûts d'une transaction monétaire.

  1. Paiement par carte de crédit :

Si le client paie par carte de crédit, le compte associé à sa carte sera débité immédiatement après conclusion de la commande. En payant avec une carte de crédit, le client confirme être légalement en droit d’utiliser cette carte.

 

§ 10 Conditions d’utilisation pour les coupons de réduction

 

  1. Les bons de réduction (bons de réduction, que le client ne peut pas acquérir à titre onéreux, mais que fitsdeal distribue dans le cadre de campagnes publicitaires et avec une date de validité limitée) sont exclusivement utilisables pour l´achat d´articles provenant de fitsdeal.com, uniquement valables pendant la période de validité indiquée et utilisables une seule fois par commande. Certaines marques peuvent être exclues des bons de réduction. 

  1. La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon de réduction. Pour des raisons administratives, le remboursement d’une éventuelle valeur résiduelle n’est pas possible.

  1. Si la valeur d’un bon de réduction ne suffit pas pour couvrir le montant de la commande, la différence peut être réglée à l’aide de l’un des modes de paiement proposés. Le bon de réduction n’est pas remboursé si la marchandise est partiellement ou intégralement renvoyée dans la mesure où le bon de réduction a été émis dans le cadre d’une action publicitaire et qu’aucune contrepartie n’a été fournie en échange.

 

§ 11 douanes

 

  1. Lorsque le client commande des produits sur fitsdeal.com pour être livrés en dehors de l’Allemagne, le client peut être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à charge de l’acheteur; fitsdeal n'a aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, le client doit donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, lorsque le client passe commande sur fitsdeal, il est considéré comme l'importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de la vie privée des clients est importante pour fitsdeal et il faut remarquer que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières.

 

§ 12 Durée du contrat d’utilisation et résiliation

 

  1. La relation contractuelle est de durée indéterminée.

  1. Le client peut résilier le contrat en supprimant son compte.

  1. La suppression du contrat a lieu dès le moment ou aucune créance n’est exigée de la part du client.

 

§ 13 Responsabilité

 

  1. La responsabilité relève des dispositions définies par la loi. La responsabilité de fitsdeal n'est toutefois jamais engagée pour (i) une négligence légère, (ii) des dommages directs, indirects et consécutifs, des pertes de gain, (iii) des économies non réalisées, ainsi que (iv) des dommages résultant d'un retard de livraison, et (v) toutes actions ou omissions d'auxiliaires de fitsdeal, que ce soit dans le cadre d'un contrat ou en dehors de tout contrat.

  1. Pour les défauts, retards et dommages résultant de l'exécution de prestations d'un des partenaires de fitsdeal, la responsabilité incombe au distributeur chargé de l'exécution. La responsabilité de fitsdeal ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le distributeur. En outre, la responsabilité de fitsdeal ne sera pas engagée en cas de différences mineures entre les photos de présentation des articles et les textes affichés sur le site fitsdeal.com, et les produits livrés.

  1. Fitsdeal fait de son mieux pour assurer la disponibilité des Services fitsdeal et que les transmissions se feront sans erreurs. Toutefois, du fait de la nature d'internet, ceci ne peut être garanti. De plus, l’accès à fitsdeal.com peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service. Fitsdeal s’efforcera de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations.

  

§ 14 Protection des données

 

  1. Valent pour ce qui est de la protection des données les règlements spécifiés dans la notice relative à la protection des données, qui font partie intégrante de ces conditions générales.

 

§ 15 Droit applicable

 

  1. Le droit suisse est applicable pour quelques actes juridiques, ou pour d'autres relations légales entre le client et nous. 

  1. Au cas où certaines dispositions particulières prévues dans ce contrat, y compris ce paragraphe, sont invalides en partie ou en totalité, ou au cas où ce contrat présente un manque, la validité des autres dispositions, ou de certaines parties de la même disposition, n'en est pas affectée.

 

Protection des données

La présente protection des données s’applique à www.fitsdeal.com.

 

Données personnelles

Pour passer une commande sur fitsdeal.com, la collecte de données personnelles est nécessaire afin d’assurer une bonne exécution du contrat. Les informations que nous collectons et conservons à votre sujet peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, date de naissance, numéros de téléphone fixe et mobile, adresse postale, adresse de livraison et de facturation et détails de carte de paiement. 

 

Collecte de vos données personnelles

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Toutes les données sont utilisées conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données.

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur fitsdeal.com. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits et offres promotionnelles, mettre à votre disposition du contenu tel que les commentaires clients et recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Vos données personnelles sont uniquement transmises ou communiquées à des tiers si ceci est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la facturation ou si vous y avez auparavant consenti. Les données ainsi transmises doivent être uniquement utilisées par nos prestataires pour l’exécution de leur tâche. Aucune autre utilisation des informations n’est autorisée et n’a lieu auprès des prestataires auxquels nous confions des tâches.

 

Cookies

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont de petites suites d’informations qui sont envoyées à votre ordinateur ou un autre appareil lorsque vous visitez un site Internet et auxquels nous pourrons avoir accès lors de vos prochaines visites sur notre site. Cette mémorisation nous aide à structurer nos sites web et nos offres de manière personnalisée et vous facilite l’utilisation des sites, par ex. en mémorisant certains de vos renseignements pour vous éviter de devoir en répéter sans cesse la saisie. La plupart des sites Internet majeurs utilisent des cookies.

La plupart des cookies utilisés par fitsdeal.com sont des « cookies de session », cookies automatiquement effacés de votre disque dur à la fin de l’utilisation (fin de la session) du navigateur internet. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.  Nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Le système reconnaît, lors de votre prochaine visite, automatiquement que vous êtes déjà venu sur fitsdeal.com. Ces cookies servent en particulier à rendre notre offre plus efficace et agréable. 

 

Google analytics

Fitsdeal.com utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fournit par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). 

Google Analytics fonctionne sur la base de "cookies", à savoir des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de l'utilisation du site par l'utilisateur. Les informations stockées par les cookies sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Grâce à l'anonymisation des adresses IP sur ce site, votre adresse IP n'est traitée par Google que dans sa forme raccourcie afin de garantir une anonymisation et ne permettre aucune déduction sur votre identité. En aucun cas Google ne mettra vos données en relation avec d'autres données collectées par Google.

Vous pouvez empêcher toute installation des cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. Vous pouvez empêcher que Google saisisse et traite les données générées par le cookie en téléchargeant et en installant ce module disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

Social Plugins

Fitsdeal.com utilisent des plugins de différents réseaux sociaux. Il utilise les plugins suivants: Facebook, Twitter et Google+.  Si vous ouvrez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur Internet établit alors une liaison directe avec les serveurs des réseaux sociaux correspondants.

Facebook :Fitsdeal.com utilise des plugins du réseau social facebook.com qui est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, („Facebook“). Vous trouverez ci-dessous le lien vers la déclaration de Facebook concernant la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ 

Twitter :Nous utilisons des plugins du réseau social Twitter, exploité par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, („Twitter“). Vous trouverez ci-dessous le lien vers la déclaration de Twitter concernant la politique de confidentialité de Twitter: http://twitter.com/privacy

Google+ :Nous utilisons des plugins du réseau social Google+, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Vous trouverez ci-dessous le lien vers la déclaration de Google concernant la politique de confidentialité de Google :  http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Si vous refusez que des réseaux sociaux collectent des données vous concernant par le biais de ces cookies, vous pouvez activer la fonction «Bloquer les cookies de tierces parties» dans les paramètres de votre navigateur.

Mentions légales

  • 1. Identité

  • 2. Contact

  • 3. Coordonnées bancaires

  • 4. Limitation de responsabilité

  • 5. Droit d’auteur

  • 6. Données personnelles


1. Identité

Le présent site internet, www.fitsdeal.com est la propriété de :

Fitsdeal Sàrl

Lehnstrasse 104
9014 St. Gall
Suisse

Directeurs : Gaston Clavien, Louis Lopez

Téléphone : +41 (0)79 949 23 47
E-mail : info@fitsdeal.com
Site internet : www.fitsdeal.com

Numéro du registre: CHE-167.794.262


2. Contact

Notre Service Client est joignable :

Par e-mail à l’adresse suivante : info@fitsdeal.com
Par téléphone du lundi au samedi de 10h à 18h00 au: +41 (0)79 949 23 47
Via les réseaux sociaux : Facebook


3. Coordonnées bancaires
Fitsdeal Sàrl
Banque : PostFinance
Numéro du compte : 31-813441-8
IBAN : CH39 0900 0000 3181 3441 8
BIC : POFICHBEXXX


4. Limitation de responsabilité

Responsabilité du contenu

Le présent site internet a été conçu avec le plus grand soin. Nous ne pouvons cependant pas apporter de garantie quant à l’exactitude, l’actualité et la globalité des informations présentes. Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou effacer le contenu de notre site à tout moment et sans préavis.

Responsabilité des liens

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5. Droit d’auteur

Les contenus, informations et textes sur fitsdeal.com sont totalement protégés par le droit de la propriété intellectuelle. La reproduction de tout ou une partie de notre site est formellement interdite sauf autorisation écrite préalable de notre part.


6. Données personnelles

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Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers en dehors de fitsdeal (voir Protection des données).